Condiciones generales

Comprar en Más Wifi sólo te llevará un momento. Es muy sencillo y se hace en muy pocos pasos. Estás a tan sólo unos clics de tener el producto que quieres sin moverte de casa. Te lo explicamos:

1. Entra en www.maswifi.com.
2. Regístrate con un correo y contraseña (recomendable para recibir ofertas y futuras compras).
3. Navega por el menú de las diferentes categorías y subcategorías o introduce el producto que buscas en nuestro buscador.
4. Selecciona el producto deseado, elige la cantidad que deseas comprar y pincha en "agregar al carrito".
5. En todo momento podrás ver los artículos añadidos a tu carrito haciendo clic en "ver compra", situado en la parte superior derecha de la pantalla.
6. Si te falta algún producto y quieres seguir comprando pincha en "continuar comprando". Si, por el contrario, quieres finalizar la compra, haz clic en "realizar pedido". Podrás eliminar cualquier artículo seleccionado dentro del carrito haciendo clic en el icono de la papelera que aparece junto al precio, a la derecha. También podrás modificar la cantidad de artículos señalando ésta y pinchando en "actualizar el carrito de compras". Si dispones de algún descuento, introdúcelo en el lugar especificado para ello y haz clic en "actualizar el carrito de compras".
7. Una vez seleccionado "Finalizar pedido", rellena los datos de la Dirección de Facturación, que será el nombre y la dirección a la que enviaremos tu pedido. Si ya estás registrado tendrás la opción de que los datos coincidan con los que aparecen ligados a tu cuenta, rellenándose automáticamente.
8. Selecciona un método de envío (envío gratis para pedidos superiores a 150€ de compra) y la forma de pago (Transferencia bancaria, Contrareembolso, Tarjeta de Crédito/Débito o Paypal).
9. Acepta la condiciones de venta y haz clic en finalizar el pedido.
10. Si el proceso se ha realizado correctamente recibirás, de forma automática, un correo de confirmación de tu pedido.
11. Posteriormente recibirás otro correo con la confirmación del envío del pedido, así como un número de seguimiento y el enlace donde podrás saber cuál es el estado de tu pedido en todo momento.
12. Recibirás tu pedido en los plazos de entrega establecidos.
13. Las fotos de los productos son orientativas, lo importante es el nombre del articulo solicitado, que es lo que se enviará.

Según la forma de pago elegida, el sistema te redirigirá a una pantalla diferente:

1. Pago con Tarjeta Bancaria: serás redirigido/a a la plataforma de pago del banco (fuera del sitio web Maswifi.com, por tanto, NO GUARDAMOS los datos de tu tarjeta bancaria), donde introducirás los datos de la tarjeta bancaria necesarios, y posteriormente serás redirigido/a de vuelta a nuestra tienda para confirmar que el pago se ha realizado correctamente y el pedido ha quedado registrado.
2. Pago con PayPal:serás redirigido/a al sitio web de PayPal donde introducirás el usuario y contraseña de tu cuenta PayPal. Posteriormente serás enviado/a de vuelta a nuestra tienda para confirmar que el pago se ha realizado correctamente y que el pedido ha quedado registrado.
3. Pago por Transferencia: te facilitaremos los datos bancarios necesarios para que realices la transferencia por el importe total de tu pedido. En el caso de elegir este medio de pago, bloquearemos las unidades solicitadas (para garantizar la disponibilidad de stock para tu pedido) hasta que recibamos el importe en nuestra cuenta bancaria, momento en el que procederemos a enviar el pedido a la dirección que nos indiques. Las transferencias bancarias suelen tardar en torno a 1-2 días laborables si se realizan desde distinto banco.
4. Pago Contrareembolso: también puedes comprar contra reembolso y pagar tu pedido al recibirlo en la dirección de entrega que nos indiques. Esta forma de pago tiene unos pequeños gastos de gestión que se suman al importe total del pedido. *En caso de que tu pedido supere los 150€ netos de compra y tengas el envío gratuito, seguirás teniendo los gastos de gestión del pago contra reembolso, ya que se pagan independientemente del importe del pedido.

* Te recomendamos, en el caso de que necesites agilizar el envío del pedido, realizar un ingreso en la cuenta bancaria que te facilitamos en una oficina del Banco Sabadell, en este caso la comprobación del pago es instantánea y el pedido se envía en el mismo día.

• El envío se realizará mediante la opción elegida en el plazo estipulado en la misma contando a partir de la hora que son enviados los pedidos (15h). El envío a Baleares es de 24/72Horas. El envío a Ceuta, Melilla y Canarias se realizará mediante Correos certificado. El DUA u otros gastos adicionales correrán a cargo del cliente. No nos hacemos responsables de los posibles retrasos generados por parte de la agencia de transportes.
• Para envíos Internacionales, el coste estipulado aparecerá al elegir el país correspondiente.
• El envío para productos en Stock "Listo Para Enviar" se realizará el mismo día que se reciba el pago siempre de lunes a viernes realizándolo antes de la hora de salida de pedidos, las 15h (puede variar sin previo aviso) y si se realiza a posteriori, el envío se realizará el día siguiente hábil. No contando como día hábil sábados, domingos ni festivos locales o nacionales. Los envíos para productos en Stock "Sale de almacén en 24h" pueden demorarse en el envío un día laborable, aunque luego siempre se aplicará el método de envío seleccionado. Los que tengan disponibilidad "3 a 5 Dias Laborales", pueden demorarse esos días, aparte del método de envio seleccionado.
• La agencia de transportes utilizada dependerá del destino / peso del envío entre las siguientes: Seur, Envialia y Correos. Si tiene preferencia por alguna de ellas indíquelo en el apartado "Comentario del pedido" e intentaremos realizar el envío por la misma. Se le notificará la empresa de transportes elegida en el correo de notificación que le llegará en el momento del envío. Todos nuestros envíos son realizados desde nuestros almacenes en Albacete, España.
• *Envío Gratis Por envío Superior a 150€" - La cantidad se refiere al subtotal del pedido sin IVA y sin contar gastos de envío ni gastos derivados del pago. Sólo aplicable a envíos dentro de la península y para la tienda al público.

Si el producto no es de tu agrado o estuviera defectuoso, dispones de un plazo de 7 días naturales* para realizar la devolución (desde la fecha de entrega del pedido, tomando la fecha de entrega la facilitada por la empresa de transporte).
Para realizar una devolución es necesario seguir los siguientes pasos:

1. Contacta con nosotros ante cualquier incidencia que pueda generar una devolución de uno a varios productos de su pedido.**
2. Indícanos el motivo de la devolución: producto defectuoso o dañado en el transporte, producto equivocado u otros motivos no justificados.
3. Te indicaremos los pasos a seguir para tramitar la devolución.

* En caso de realizar la devolución del importe según lo aquí expuesto, el reintegro se realizará en los 30 días posteriores al día en que se confirma que se procede a tramitar la devolución.

** En caso de recibir el producto con daños causados durante el transporte, es importante que realices algunas fotografías del embalaje y los daños que avalen una posible reclamación ante la empresa de transportes.

- Devolución por producto defectuoso:

Maswifi.com te enviará un nuevo producto una vez recibido el producto defectuoso en nuestras instalaciones, y asumirá los gastos de envío que se originen en la devolución. En caso de devolución del importe, siempre se devolverá el importe pagado en el momento de la compra, que podría diferir del precio del producto en el momento de realizar la devolución. En el caso de devolver el importe, se utilizará el mismo método de pago utilizado en la compra por parte del cliente.

- Devolución por producto equivocado:

Maswifi.com lo forman personas, y no estamos exentos de equivocarnos. En caso de que esto sucediera, trataremos de solventar nuestro error en el menor tiempo posible. Enviaremos el producto correcto de inmediato para que la empresa de mensajería proceda al cambio por el producto equivocado.

- Devolución por otros motivos no justificados:

Si desea realizar una devolución de uno o varios productos sin estar justificada, Maswifi.com gestionará la devolución del producto/s y procederá al reintegro del importe utilizando para tal efecto el mismo medio de pago por el que se adquirió el producto/s, menos el coste del envío de retorno.

NOTA: Para dar por válida cualquier devolución, será necesario comunicarlo a Maswifi.com previamente, que el producto conserve su estado original y no haya sido abierto ni usado, y debe estar embalado de forma adecuada para su devolución. En ningún caso se realizará el reintegro del importe antes de recibir y comprobar el estado de los productos en nuestras instalaciones.

- Promociones

Las promociones, duplos, unidades con descuentos especiales o 2x1 que ofertamos en Maswifi.com tienen un carácter limitado en cuanto a número de unidades disponibles, que puede variar en función del producto. Así mismo la duración de las ofertas o promociones pueden ser por tiempo limitado o sujetas a condiciones propias de cada promoción.

En cualquier caso, los descuentos (del tipo 10%, 15% o similares) no son aplicables a los gastos de envío. Los cupones descuento que facilitamos de forma puntual desde Maswifi.com tendrán una validez de un mes desde la publicación del mismo, salvo que en la promoción puntualmente se especifique un plazo de tiempo diferente al aquí establecido como norma general.

- Garantia

Todos los productos de nuestra tienda tienen 2 años de garantía en España. Tras haber contactado con el departamento de RMA, el cliente deberá enviar el aparato a portes pagados a nuestras instalaciones, perfectamente embalado, incluyendo en el interior un justificante de compra. Una vez recibido el producto se comprobará, y en caso de encontrarse defectuoso se mandará al servicio técnico, quedando a la espera de su regreso (entre 15 y 30 días). Si por el contrario el producto funcionase correctamente, se enviará de nuevo al cliente a portes debidos.

Pagos

Los sistemas de pago utilizados en Maswifi.com son 100% seguros. Tanto el pago con tarjeta bancaria como con PayPal cuentan con todas las medidas de seguridad necesarias para que puedas disfrutar de tu compra con todas las garantías.

El pago con tarjeta de crédito/débito se realiza siempre en la propia plataforma web del banco, por lo que desde Maswifi.com no tenemos acceso a los datos que allí se introduzcan: no almacenamos los datos de su tarjeta bancaria. El pago con PayPal se realiza en la propia plataforma web de PayPal, por lo que desde Maswifi.com no tenemos acceso a los datos que allí se introduzcan.

Datos de Carácter Personal

Datos personales En materia de protección de datos, Maswifi.com cumple con la normativa establecida por la LOPD y la LSSI. Tus datos personales están protegidos con las medidas de seguridad adecuadas.

Tus datos personales no serán compartidos con terceros con fines comerciales u otros. Puedes acceder a tu información personal o direcciones de envío para modificarlas o eliminarlas en el momento que lo desees (también puedes contactar con nosotros si prefieres que eliminamos tus datos por tí). Todos los datos que solicitamos a nuestros clientes no tienen otro fin que poder gestionar sus pedidos, emitir facturas (si así lo solicitas) o ponernos en contacto en el caso de que fuese necesario, tratando de ofrecerle un servicio de calidad.

Cookies

Las cookies son archivos que utilizan los sitios webs y que se almacenan en los navegadores para poder personalizar la visita de cada uno de los usuarios a nuestra tienda online. Estos archivos no almacenan datos personales y en ningún caso vulneran tu privacidad. Maswifi.com hace uso de herramientas como Google Analytics, que utilizan las cookies para obtener datos estadísticos del uso de nuestra web con el fin de mejorar la propia tienda y así poder ofrecerle una mejor experiencia de navegación y compra

Navegadores

Maswifi.com está optimizada para que sea compatible con los navegadores Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox 3.5 o superior, Google Chrome 6 o superior y Safari 5 o superior.

Resolución de pantalla

Para sacar el máximo partido a nuestra tienda online recomendamos utilizar una resolución de pantalla de 1.024 de anchura x 768 de altura y tamaños superiores.

En Maswifi.com te premiamos por ayudarnos a dar a conocer nuestra tienda. Regístrate, accede a 'Mis amigos' dentro de la sección 'Mi Cuenta' e invita a todos tus amigos!. Ganarás dinero para gastar en tus compras por cada uno de tus amigos que realice su 1ª compra en Maswifi.com gracias a ti.

¿Cuánto puedo ganar?

Te regalamos:
5€ por cada amigo que invites y realice su primera compra en Maswifi.com*

* Válido exclusivamente para la primera compra de cada amigo/a (una compra por amigo/a)